TÉRMINOS Y CONDICIONES – lamparas.uy

Última actualización: 23/11/2025

1. Definiciones

Sitio / Servicio: el sitio web lamparas.uy y sus funciones de navegación y compra.
Compañía / Nosotros: BALINA S.A. (nombre comercial lamparas.uy), con domicilio en 8 de Octubre 3219, Montevideo, Uruguay. Contacto: info@balinasa.com.
Usuario: la persona que accede o usa el Sitio para informarse o comprar.
Dispositivo: cualquier equipo con acceso a internet (computadora, celular, tablet).
Producto: cualquier artículo ofrecido para la venta en el Sitio.
Pedido: solicitud de compra cursada por el Usuario a través del Sitio.
Términos: estos Términos y Condiciones de Uso y Venta.

2. Reconocimiento y Aceptación

Estos Términos regulan el uso del Sitio y la relación entre el Usuario y la Compañía. El acceso o uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos por parte del Usuario. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio. Confirmás que sos mayor de 18 años.

3. Ámbito de Aplicación

Estos Términos aplican a todos los visitantes y compradores en Uruguay. De momento no exportamos. Rigen desde su publicación con la fecha de actualización indicada.

4. Uso del Sitio (Registro)

El Sitio no requiere crear cuenta. Para comprar, deberás proporcionar datos veraces de contacto, entrega y facturación. Podemos rechazar Pedidos por datos falsos, conductas abusivas o imposibilidad operativa.

5. Productos, Precios, Moneda y Stock

Moneda: la mayoría de los precios están en pesos uruguayos (UYU); algunos Productos pueden mostrarse en dólares (USD).
Envíos: El precio final no incluye posibles costos de envío, que varían según el destino, además de la posibilidad de retirar en el local.
Impuestos: salvo indicación expresa, los precios incluyen impuestos.
Fotos y fichas: son referenciales y pueden ser provistas por fabricantes/proveedores; pueden existir diferencias razonables de color, acabado, empaque o lote.
Disponibilidad: ciertos Productos pueden no estar disponibles o estar solo bajo encargo. Si no pudiéramos cumplir un Pedido, ofreceremos alternativas o reembolso total.

6. Proceso de Compra y Perfeccionamiento

Flujo: carrito → datos → pago → confirmación. Una vez acreditamos el pago, enviamos la confirmación al correo informado. Conservá el comprobante.

7. Medios de Pago

Aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria. Los Pedidos se procesan una vez acreditado el pago.

8. Facturación

Emitimos el comprobante fiscal correspondiente según la normativa vigente y lo enviamos al email informado.

9. Envíos y Retiros

Interior: envío por agencia, a pagar en destino por el Usuario.
Despacho a Tres Cruces: GRATIS (traslado desde nuestro local hasta la terminal).
Despacho: 24–48 h luego de recibir y confirmar el Pedido.
Montevideo (excepciones aplican): Compras mayores a $2500 están exentas de costos de envío.
Entrega: los tiempos de la agencia son exclusiva responsabilidad de la misma.
Dirección y recepción: indicar una dirección válida y asegurar la recepción. Reenvíos por ausencia o datos erróneos pueden generar costos adicionales.
Retiro en local: 8 de Octubre 3219, en horario L–V 8:30–18:00, S 9:00–13:00, con comprobante de compra.

10. Instalaciones y Servicios

La venta no incluye instalación ni trabajos eléctricos.

11. Cambios, Devoluciones y Garantías

Las reglas operativas sobre cambios, devoluciones y desistimiento están detalladas en la página “Cambios y Devoluciones” (sección aparte).
La gestión de garantías se inicia vía info@balinasa.com. La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, picos de tensión, humedad, golpes, desgaste normal o uso indebido.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo vinculado al uso del Sitio o a una compra se limita al monto efectivamente pagado por el/los Producto(s) involucrado(s).

13. “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

En la medida permitida por ley, el Sitio y su contenido se proveen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o compatibilidad específica. No garantizamos que el Sitio o los correos estén libres de malware u otros componentes dañinos. Esto no afecta derechos que por ley no puedan limitarse.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Uruguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a la justicia pertinente, sin perjuicio de normas de orden público de defensa del consumidor.

15. Resolución de Controversias

Si el usuario tuviera un reclamo, puede contactarnos primero en info@balinasa.com para intentar una solución informal y ágil. Si no se resuelve, siempre podrás acudir a las instancias correspondientes.

16. Cumplimiento Normativo Internacional (cuando aplique)

El Sitio está destinado a Uruguay. Si accedés desde otra jurisdicción, lo hacés bajo tu responsabilidad y cumplís con las leyes locales aplicables.

17. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios rigen desde su publicación con nueva fecha de actualización. Si el cambio fuera sustancial, haremos esfuerzos razonables por destacarlo en el Sitio. El uso continuado del Sitio luego de publicados los cambios implica tu aceptación.

18. Contacto

BALINA S.A. – lamparas.uy
Domicilio: 8 de Octubre 3219, Montevideo, Uruguay
Email: info@balinasa.com